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 sonyvaio 口コミ 評判 購入 仕様 比較

とうとう3回目の修理になってしまいました。
2回目のときの修理で「またすぐに壊れるぞ!」と言っていたのですが案の定でした。
「いいかげんにせいよ!金返せ!」とまた下品になってしまいました。
 でもこれだけ壊れると安心して使えないしHDDなのでデータが飛んでしまうんですよね。
メモリとかモニタだったら救われるんですけど・・・。
さて今回はこちらから「要望書」を送りました。

いままでのやり取りの中でも、金返せ!新品にしろ!と言ってきたのですが「規則上、修理しかできない」の一点ばりでさすが、支払いを終えているとメーカーが強いですね(泣)


そこでsonyの規約による4条4項からすると「メーカーが修理不能と認めた場合代替品との交換あり」とうたってあるので4回目の修理が発生した場合、修理不可の決定をしないのかと聞いたところ
「岡田様の言われる症状はこちらでは見えないので弊社としましては修理以前の問題で直った、直ってないの次元ではありません」とのことでした。
 そんなバカな・・こちらの症状は
サービス員が確認しているし逆にsonyが言ってる症状が出ないという証拠はないじゃないか!!との問いには黙ってしまいました。
3回目も「お客様が安心して機器を使えるように誠心誠意修理します」とのことでしたのでしぶしぶ送りました。
下記が修理報告書です。

なんという修理技術のなさなんでしょう!!
・電源コネクタの挿しなおし→2回目の誠心誠意の修理でわからなかったのか!バカか!!
・ハーネスの挿しなおし→2回目の誠心誠意の修理でわからなかったのか!バカか!!!
コネクタとかハーネスの取り付け具合なんかは
初歩的な見落としじゃないの!!


「どうしてケーブルなどが外れかけてたの?」との質問には
「輸送途中でしょう」ということでした。
(輸送途中で外れるような仕事をするなよ!!)
「こちらの環境のせいにするのならばsonyのパソコンはクリーンルームのような周辺機器も繋げてないような使い方しかできませんね?」の問いには肯定も否定もせず。黙っています。。。


どうでしょうかみなさん、これがsonyが行った修理です。
こちらとしても高いお金を出して買ったものですから
しばらく使ってみようかなとも思いましたが、3回目の修理報告書のようにこのパソコンはもうBIOSも起動しないためWINDOWSすらたちあがらない状態なのです。
修理技術のない
sonyが修理したものをまた使っていて2、3ヶ月するとまた壊れて・・
その繰り返しです。
送るときには時間をさいてパソコンを取り外し、戻ってきたら取り付けて、またEドライブの中身も避難させていたものを元に戻し・・時間がいくらあっても足りません。
ヒヤヒヤしながら使って、異常になったらまた電話代を使って下品な言葉を並べたてなければなりません。
 7/22に返却されてきましたが、初期化してすぐに下取りにだしました。
F社のものを購入しました。
sonyvaioのぼろパソコンといつまでも関わっていたらデータも吹っ飛ぶし、精神的にもよくありません。
噂によると
sonyは修理については保険をかけているらしく、返金や新品にしなければ腹は痛まないようです。(確認はできていませんが)
こんなことで利益を出す会社はやはりユーザーの立場では何も考えてくれていないようです。もう2度とソニー製品は買いません。


<自分なりのsonyの考え方のまとめ>
送り返されたとき、異常があっても先にフォーマットして
「こちらでは異常はみつかりませんでした」
それから負荷データを入れて検査して
「やっぱり異常はありませんでした」で返却。
あとはユーザーの環境が悪かったとしてまるでこちらが故障もしてないのに送ってきているような話で
泣き寝入りさせたかったのでしょうね。
sonyの思うとおり泣き寝入りでパソコン買い直しました。
sonyさんよかったね!!!
世界のソニー、技術のソニーはどこへ行ってしまったのだろう(泣)


今日は10月7日です。
ボロパソコンを売り飛ばしてF社のものを買い直しましたが
HDD300G中170Gほど使いましたが異常ありません。
快調です。
動画収集が主体だったのでsonyを期待したのですがバカでした。

2008年6月5日です。
富士通のパソコンは元気です。
もうsonyのパソコンは絶対に、絶対に、絶対に買わないぞ!!っと。。

(2台目のsonyパソコンだったのですが、大画面液晶テレビはシャープを買いました。)



                                                   診断/HDD/ ハードディスク/ドライブ/故障/修理/復旧/修復

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2007年07月24日 HOMEへ トラックバック:0 コメント:26

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